HubSpot wurde Zentrum welcher 2000er Jahre gegründet, demnach zu einer Zeit, in welcher dasjenige Outbound-Vermarktung noch weitverbreitet war. Weiland war es gängig, Verbrauchende quasi nachdem dem Gießkannenprinzip mit Werbeanzeigen, Anrufen und E-Mails anzusprechen. Deshalb waren die Inhalte für jedes die wenigsten wirklich relevant, leer anderen fühlten sich in ihrem Routine instabil.

Da dasjenige Linie des Bezeichnen-Retargeting weiland noch nicht existierte, mussten sie sich zudem immer wieder von denselben, für jedes sie irrelevanten und damit vollkommen uninteressanten Bezeichnen stören lassen.

Seitdem hat sich glücklicherweise vieles verändert.

HubSpot CRM bietet Ihnen sämtliche Funktionen, um Ihre Kontaktdaten zu  verwalten, und die Beziehungen zu Ihren Kunden und Leads zu pflegen. Vollkommen  kostenlos, so lange Sie wollen.

Passgenaue Werbeanzeigen durch Zielgruppen-Targeting

Im Rahmen eines Inbound-Vermarktung-Ansatzes nach sich ziehen Marketer heute die Möglichkeit, Bezeichnen präzise hinaus die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen zuzuschneiden – ohne hier ihre eigenen Ziele zu vernachlässigen.

Viele Marketer verfolgen heute Werbestrategien, die sich an welcher Buyer’s Journey ihrer Kundinnen und Kunden orientieren und es ihnen so geben, Interessierte und Kunden sowie Kundinnen in jeder Winkel ihres Kaufprozesses mit maßgeschneidertem Content anzusprechen.

Targeting-Strategien sind heute klar ausgefeilter wie weiland und Werbeanzeigen sind viel subtiler, informativer und vor allem effektiver. Oder ist es Ihnen etwa noch nie so gegangen, dass Sie durch eine Schirm hinaus ein Produkt intensiv wurden, für jedes dasjenige Sie sogar recht gute Verwendung hatten und dasjenige Sie dann letztendlich zweitrangig gekauft nach sich ziehen – obwohl Sie es praktisch weder noch unbedingt gebraucht hätten?

Beispiele wie sie legen recht eindrücklich dar, wie sehr sich Werbung seither Zentrum welcher 2000er Jahre gewandelt hat.

Und während diesen Veränderungen wenige hervorragende neue Möglichkeiten zu verdanken sind, brachten sie natürlich zweitrangig wenige neue Herausforderungen mit sich.

Erfolgreiche Werbung durch Relevanz und Realisierung Ihrer Zielgruppe

Im Zeitalter des digitalen Marketings werden Internetnutzer nahezu mit Inhalten überflutet. Und welches früher einmal hilfreich war, wird heute teilweise schon wieder wie störend empfunden. Wo Verbraucherinnen und Verbrauchern einst zwei Bezeichnen für jedes eine neue Schamper angezeigt wurden, sind es heute wahrscheinlich so gut wie 22. Und wer sich zwischen einem nahegelegenen Restaurant Lebensmittel in Auftrag geben möchte, hat mittlerweile so viel Güteklasse, dass die Spiel schwerfällt.

Welche Entwicklungen wurden durch die COVID-19-Weltweite Seuche noch weiter verstärkt, da immer mehr Unternehmen ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten in den digitalen Einsatzgebiet verlagerten. Dasjenige daraus resultierende Schwemme veranlasst Verbrauchende nun dazu, Inhalte wie Werbeanzeigen wie am Schnürchen auszublenden, und dasjenige wiederum hat zur Folge, dass die Wert für jedes die Kundengewinnung steigen – und die Wirkungsgrad von Anzeigenwerbung abnimmt.

Die Buyer’s Journey verläuft heute selten linear: Verbraucher und Verbraucherinnen nutzen mittlerweile verschiedenste Geräte, Plattformen und Inhalte, um mit Unternehmen zu interagieren und sich weiterführend sie und ihre Produkte zu informieren – von Laptops solange bis zu Smartphones und von Webseiten weiterführend Social-Media-Plattformen solange bis hin zu Content von Influencern. In diesem Zusammenhang erwarten sie ein einheitliches, nahtloses Erlebnis weiterführend sämtliche Geräte, Plattformen und Inhalte hinweg.

Zu Gunsten von Marketer, die ihren Interessenten und Kundinnen und Kunden genau dasjenige offenstehen und sich hier zweitrangig noch effektiv gegen ihre Wettbewerber durchsetzen möchten, lautet dasjenige Stichwort „höchste Relevanz“ – und zwar in sämtlichen Aspekten, vom Inhalt welcher Bezeichnen solange bis hin zur gewählten Plattform.

Nur mit relevanten Inhalten können Sie dasjenige Motivation von Verbrauchenden wecken, sie zur Wechselbeziehung inspirieren und sie zum nächsten Schritttempo in ihrer Buyer’s Journey inspirieren. Dazu ist zunächst einmal wichtig, dass Sie Ihre Zielgruppe genau da zum Thema machen, wo sie ohnehin viel Zeit verbringt. Mehr wie vier Milliarden Menschen funktionieren derzeit im Homeoffice und dasjenige spiegelt sich klipp und klar in ihrem Kaufverhalten und ihrem Verbrauch verschiedener Inhaltsformate wider.

So stieg zum Beispiel in den USA dasjenige allgemeine Motivation an Massenmedien um ganze 60 % an. Statistiken des Marktforschungsunternehmens Nielsen zufolge verleben US-Verbrauchende im Moment knappe 12 Zahlungsfrist aufschieben pro Tag mit dem Verbrauch von Massenmedien. Dasjenige Potenzial ist demnach weithin – fragt sich nur, welche dieser Medien Ihre spezifische Zielgruppe nun vorzugsweise. Und dasjenige herauszufinden ist ein entscheidender Schritttempo, denn welches bringt Ihnen die effektivste Schirm, wenn sie Ihre Zielgruppe nicht erreicht?

Berücksichtigung welcher Buyer’s Journey ermöglicht maßgeschneiderte Werbung

Jener erste Schritttempo besteht demnach immer darin, zu ermitteln, hinaus welchen Plattformen Ihre Zielgruppe vorwiegend ihre Zeit verbringt. Sowie Sie dasjenige in Erleben gebracht nach sich ziehen, können Sie sich welcher nächsten Herausforderung zuwenden: welcher Erstellung ansprechender Bezeichnen, die exakt hinaus die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind. Und dasjenige glücken Sie, während Sie sie hinaus die jeweilige Winkel welcher Buyer’s Journey einstellen.

Denn potenzielle Kunden und Kundinnen, die sich noch am Herkunft ihres Entscheidungsprozesses entscheiden, interagieren viel wahrscheinlicher mit Bezeichnen, die darauf ausgelegt sind, ihnen Ihre Marke und Ihr Leistungsversprechen näherzubringen.

Interessierte, die dagegen schon von kurzer Dauer vor welcher Kaufentscheidung stillstehen und ohne Rest durch zwei teilbar hier sind, verschiedene Produkte basierend hinaus ihren jeweiligen Funktionen miteinander zu vergleichen, sind empfänglicher für jedes Bezeichnen, die die Vorteile einer bestimmten Methode ihres anvisierten Produkts hervorheben.

Welches so wie am Schnürchen klingt, ist in welcher Umsetzung jedoch weder noch so leichtgewichtig, und viele Vermarktung-Teams nach sich ziehen Schwierigkeiten, genau sie Gattung von maßgeschneiderten Bezeichnen zu erstellen, mit denen heute die besten Ergebnisse erzielt werden. Die Ursache hierfür liegt mehrfach in welcher verwendeten Software, genauer gesagt in welcher mangelnden Verzahnung von Vermarktung-, Webseiten- und Vertriebstools und welcher damit einhergehenden unzureichenden Annäherung zwischen den verschiedenen Teams.

Denn sowohl als auch sind Umstände, die es Marketern sehr schwergewichtig zeugen, in Erleben zu schaffen, hinaus welchen Plattformen ihre Zielgruppe ihre Zeit verbringt und in welcher Winkel welcher Buyer’s Journey sich bestimmte potenzielle Kundschaft nun befindet.

Welche Informationen bräuchten sie handkehrum spornstreichs, um ihre Bezeichnen in Bezug auf personalisieren zu können. Ohne sie entscheidenden Einblicke bleibt ihnen dagegen kaum irgendwas anderes übrig, wie zu den oben beschriebenen, klar ineffektiveren und praktisch längst überholten Strategien zu greifen.

Kurzum: Damit Sie heutzutage effektive Anzeigenwerbung betreiben können, sollen Sie Zugriff hinaus sämtliche relevanten Datenansammlung nach sich ziehen und sie effektiv zur umfassenden Personifizierung ihrer Bezeichnen einsetzen können. Sprich Sie sollen in welcher Position sein, eine CRM-gestützte Strategie zu verfolgen.

Welches versteht man unter CRM-gestützter Anzeigenwerbung?

Eine CRM-gestützte Werbestrategie ermöglicht es Marketern, relevantere und ansprechendere Anzeigenwerbung zu betreiben – und zwar aus folgenden drei Gründen:

  1. Umfassende aktuelle Informationen zu Kontakten liefern Marketern tiefe Einblicke in deren Präferenzen und ihren Fortschritt in ihrem Entscheidungsprozess.
  2. Aussagekräftige Berichte geben es, die Vorteil individueller Bezeichnen präzise zu zwingen.
  3. Automatisierungstools sorgen hierfür, dass Interessierte sowie Kundinnen und Kunden unabsichtlich basierend hinaus ihrer aktuellen Winkel in welcher Buyer’s Journey mit relevanten Bezeichnen angesprochen werden können.
Phase in der Buyer’s Journey mit relevanten Anzeigen

Leitvorstellung: So funktioniert CRM-gestützte Werbung

Nehmen wir an, Sie funktionieren für jedes ein Business-To-Business-Unternehmen und sind für jedes die Nachfragegenerierung zuständig. Jener Wettbewerbsdruck in Ihrer Industriezweig ist hoch und nimmt stetig zu, welches zur Folge hat, dass Ihre Werbeanzeigen von Monat zu Monat weniger qualifizierte Leads verdienen. Es stellt sich demnach die Frage, wie Sie diesem Negativtrend der bevorzugte Lösungsweg entgegenwirken können. Und hier kommt nun eine CRM-gestützte Werbestrategie ins Spiel. Denn sie lässt Sie Ihre Bezeichnen stärker personalisieren und zielgerichteter verteilen – und so Ihre Ergebnisse effektiv verbessern.

Im ersten Schritttempo errechnen Sie verschiedene Anzeigenkampagnen für jedes jede Winkel welcher Buyer’s Journey, wodurch es sich anbietet, für jedes die Kampagne für jedes die erste Winkel „Anziehen“ eine Lookalike Audience zu erstellen. In diesem Zusammenhang handelt es sich um eine Zielgruppe, in die nur Personen aufgenommen werden, die in Übereinstimmung mit den Datenansammlung in Ihrem CRM-System ihren zufriedensten Kunden und Kundinnen sehr homolog sind. Im Mittelpunkt Ihrer Schirm sollte dann ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal Ihres Produkts stillstehen, etwa ein bestimmtes Feature Ihrer Software.

Da Sie mit dieser Werbekampagne nun spezifisch Ihre ideale Kundschaft zum Thema machen, wird die Klickrate verhältnismäßig hoch ausfallen. Und je höher die Klickrate, umso höher ist für jedes standardmäßig zweitrangig welcher Prozentsatz welcher Interessierten, die in die nächste Winkel welcher Buyer’s Journey vorrücken, sprich umformen.

Wie Anreiz zu dieser Conversion könnten Sie hier zum Beispiel ein E-Book zum Download bieten, in dem Sie eine umfassendere Eröffnung in Ihr Unternehmen und Ihr Produkt- und/oder Dienstleistungsangebot spendieren. Dieses E-Book können sich Interessierte dann herunterladen, während sie ein Formular registrieren. Und dieses können Sie nun mithilfe benutzerdefinierter Felder so gestalten, dass Sie genau die Informationen Abrufen, die Sie für jedes Ihr weiteres Nurturing benötigen.

Anschließend legen Sie starr, welchen Vertriebsmitarbeitern die durch sie Kampagne gewonnen Leads unabsichtlich zugewiesen werden sollen. Solange wie Ihr Vertriebsteam gleich CRM-System nutzt, können Sie nun genau nachverfolgen, welche Interessierte in die nächste Lifecycle-Winkel, etwa „Produktdemo“, vorrücken.

Welche Lifecycle-Phasen werden dann mit Ihren Werbekonten (zum Leitvorstellung zwischen Google oder LinkedIn) synchronisiert, sodass Sie potenzielle Kundinnen und Kunden zweitrangig hinaus diesen Plattformen unabsichtlich basierend hinaus ihrer jeweiligen Winkel in welcher Buyer’s Journey zum Thema machen und spezifisch zur nächsten Conversion inspirieren können.

Dasjenige bedeutet, dass Sie zum Leitvorstellung Interessierte, die von kurzer Dauer vor einer Kaufentscheidung stillstehen, zielgerichtet mit relevanten Bezeichnen zum Thema machen und effektiv zum Kauf inspirieren können – zum Beispiel während Sie sie hinaus Erfolgsgeschichten zufriedener Kundschaft intensiv zeugen und so den Mehrwert Ihres Angebots durch Social Proof nachweisen.

Mithilfe von Attribution-Berichten können Sie Geschäftsabschlüsse dann präzise hinaus individuelle Bezeichnen zurückführen und Ihren Vorgesetzten im Gegensatz zu den ROI (Return on Investment) Ihrer CRM-gestützten Werbestrategie nachweisen.

Fazit: Ein CRM ermöglicht passgenaue Werbung für jedes die gewünschte Zielgruppe

Die Zeiten, in denen Outbound-Strategien effektiv waren, sind vorbei. Wer heute effektive Anzeigenwerbung betreiben möchte, muss Werbeanzeigen hochgradig personalisieren können, um Interessierte sowie Kundinnen und Kunden an jedem Kontaktpunkt maßgeschneiderten, relevanten Content bereitzustellen – und sich im zunehmenden Wettbewerb des digitalen Vermarktung behaupten zu können.

Mit einer CRM-gestützten Werbestrategie in Komposition mit Software, die speziell zu diesem Zweck entwickelt wurde, nach sich ziehen Vermarktung-Teams genau die Tools und Informationen zur Hand, die sie benötigen, um die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen zu verstehen und Interessierte und ihre Kundschaft mit ansprechendem, hochgradig personalisierten Content in jeder Winkel welcher Buyer’s Journey zu begeistern.

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Titelbild: Chainarong Prasertthai / iStock / Getty Images Plus

Ursprünglich veröffentlicht am 4. Mai 2021, aktualisiert am Mai 04 2021


Originalquelle Hubspot

Published On: Mai 4th, 2021 / Categories: Digitales Marketing /

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