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Nicht zuletzt hat dank Social Media die Candidate Experience von Bewerbern und Bewerberinnen bedeutende Auswirkungen, welche von Unternehmern nicht selten maßlos unterschätzt werden. So borniert sich die Verbreitung dieser Erfahrungen aus dem Bewerbungsprozess doch längst nicht mehr hinauf den Verwandten- und Bekanntenkreis, sondern hat sich schon tief in dasjenige World Wide Web verlagert.

Jobsuchende hinhauen mit Beiträgen in den sozialen Netzwerken gut und gerne solange bis zu mehrere hundert Personen, womit Posts, die speziell negative Arbeitsbedingungen von Unternehmen ans Licht mitbringen, durchaus dasjenige Potenzial nach sich ziehen, Virus… zu umziehen.

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Dazu nach sich ziehen sich Geschäftsinhaber-Bewertungsportale wie Kununu etabliert, welche Bewerbenden eine Plattform offenstehen, um Ihre abschreckenden Erlebnisse zu verteilen. Wer seine Kandidaten und Kandidatinnen in Folge dessen nicht wertschätzt, muss früher oder später mit dieser Retourkutsche rechnen. Welches die Candidate Experience schier genau ist, welche Nachsteigen sie mit sich bringt und wie Sie jene optimieren können, firm Sie in diesem Kautel.


Die Candidate Experience wie Teil des Employer Branding

Dies Employer Branding – in Folge dessen dieser Gliederung einer positiv konnotierten Arbeitgebermarke – hat im Wesentlichen die Lehrstoff, möglichst viele Jobsuchende dazu zu in Bewegung setzen, sich beim entsprechenden Unternehmen zu bewerben. Unterdies handelt es sich um strategische Marketingmaßnahmen, die den Geschäftsinhaber möglichst begehrt darstellen sollen. Mit diesen Marketingmaßnahmen sollen die richtige Zielgruppe erreicht und im besten Kern die Botschaft dieser Firma vermittelt werden. 

Gerade Kandidatinnen und Kandidaten aus sehr gefragten Tätigkeitsgebieten profitieren vom sogenannten Arbeitnehmermarkt, c/o welchem die Nachfrage dieser Unternehmen sehr hoch ist, dasjenige Angebot an qualifizierten Arbeitskräften gewiss stark limitiert. Um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken, zu tun sein Sie wie Geschäftsinhaber in Folge dessen von Zustandekommen an kombinieren guten Eindruck vererben – und genau hier beginnt die Reise dieser Bewerbenden und damit die Candidate Experience. 

Die Phasen dieser Candidate Experience

Eine Candidate Experience beginnt gewiss nicht, wie vielleicht erwartet, erst mit dem Vorstellungsgespräch – sondern schon viel früher fangen die Bewerberinnen und Bewerber an, Eindrücke zu zusammenschließen und sich ein Gemälde von ihrem potenziellen neuen Geschäftsinhaber zu zeugen. Grundlegend lässt sich die Candidate Experience in sechs Phasen unterteilen: 

1) Die Anziehungsphase

Die Anziehungsphase beginnt schon c/o dieser ersten Geschenk hinauf dasjenige Jobangebot. Solche Geschenk dieser Interessierten kann darüber hinaus die klassische Stellenausschreibung, den Kontakt hinauf einer Jobmesse, durch eine Werbeanzeige oder ein Mitgliedsbeitrag in den sozialen Netzwerken entstehen.

2) Die Informationsphase

Im zweiten Schrittgeschwindigkeit wird sich dieser Bewerber oder die Bewerberin in dieser Regel wenige Informationen darüber hinaus Ihr Unternehmen beschaffen. Dazu zählen in erster Linie dieser Show Ihrer Web-Angebot und deren Karriereseite, Ihre Social Media Kanäle oder die ersten Ergebnisse in  den gängigen Suchmaschinen.

3) Die Bewerbungsphase

Erst wenn die bewerbende Person durch ihre Recherche immer noch von Ihnen überzeugt ist, macht sie sich daran, eine Bewerbung zu schreiben und einzureichen. Übermäßige Hürden, wie zu umfangreiche Bewerbungsformulare, können die Menge dieser Bewerbungen hinauf Ihrer Seite erheblich in Mitleidenschaft ziehen. 

4) Die Auswahlphase

In dieser Auswahlphase münden Sie nun erste Gespräche mit den Kandidierenden und kommen dasjenige erste Mal privat in Kontakt. Doch beiläufig die bewerbende Person wird sich Ihr Unternehmen ganz genau ansehen, um feststellen zu können, ob er für jedes Sie tatsächlich ein passender neuer Geschäftsinhaber ist. 

5) Die Onboarding-Winkel

Die Candidate Experience endet keinesfalls mit dieser Einstellwert. Die Onboarding-Winkel – in Folge dessen die Eindrücke solange bis zur Arbeitsaufnahme und während dieser Einarbeitungsphase – wird zeigen, ob sich Ihr neuer Mitarbeiter gut aufgehoben fühlt oder sich in Gedanken schon schon wieder von Ihrem Unternehmen verabschiedet. 

6) Die Bindungsphase

In dieser letzten Winkel geht die Candidate Experience in die Employer Experience darüber hinaus. Die Anfangszeit dieser rosaroten Brille ist vorüber und die ehemaligen Bewerberinnen und Bewerber sind zu einem festen Komponente Ihres Teams geworden. Obschon ist jetzt dieser Zeitpunkt, an dem jene in dieser Regel am ehesten in petto sind, den Job noch einmal zu wechseln – oder sich zu 100 v. H. zu diesem Zweck entscheiden, sich an Sie wie Geschäftsinhaber zu gebunden spielen.

Die Auswirkungen dieser Candidate Experience

Da Sie die verschiedenen Phasen dieser Candidate Experience nun Kontakt haben, können wir uns nun damit befassen, welche Fehler Unternehmen in Bewerbungsprozessen vielmals begehen und welches sowohl die negativen wie beiläufig die positiven Nachsteigen daraus sind. 

Die negative Candidate Experience

Die Nachsteigen einer negativen Candidate Experience können Ihrem Unternehmen schnell schaden, wenn solche Erfahrungen an die Öffentlichkeit getragen werden. Die Hürde, eine schlechte Erlebnis im World Wide Web zu teilen, ist relativ tief, sodass es nicht sehr unwahrscheinlich ist, dass in Online-Bewerbungsportalen schlecht darüber hinaus Sie berichtet wird. 

Wer sich selbst an seine letzte Bewerbungsphase zurückerinnert, wird sich charakteristisch beiläufig dasjenige ein oder andere Negativerlebnis in Wiedererleben rufen können. Vermutlich werden Sie beiläufig noch ganz genau wissen, um welches Unternehmen es sich gehandelt hat. Würden Sie sich dort c/o dieser nächsten Jobsuche noch einmal bewerben? Mit großer Wahrscheinlichkeit lautet die Auskunft „Aufwärts keinen Kern!“. Einmal wie negativ abgespeichert, gibt es für jedes Geschäftsinhaber selten eine zweite Möglichkeit, diesen Eindruck zu korrigieren. 

Doch damit nach sich ziehen die schlechten Auswirkungen noch kein Finale: Laut dieser Studie „Talent Relationship Vermarktung 2018“ sind 18 v. H. dieser Kandidaten und Kandidatinnen mit schlechten Erfahrungen so verärgert, dass sie dasjenige Unternehmen nicht nur wie zukünftigen Geschäftsinhaber hinauswerfen, sondern beiläufig weniger in petto sind, deren Produkte zu kaufen bzw. Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. 

In dieser letzten Konsequenz bedeutet dasjenige für jedes die Firmen: höhere Preis! Preis für jedes längere Recruiting-Prozesse, entgangener Umschlag durch zeitweise unbesetzter Stellen und Preis für jedes die Nachsteigen eines eklatanten Imageschadens. Es ist für jedes Geschäftsinhaber in Folge dessen nicht nur eine Frage des Respektes im Unterschied zu den Bewerbenden, sondern beiläufig unternehmerisches Missmanagement, welches dem Unternehmen kombinieren echten finanziellen Schaden zufügen kann. 

Die positive Candidate Experience

Die Auswirkungen einer sehr guten Candidate Experience im Gegenzug, nach sich ziehen qua positive Einflüsse hinauf ein Unternehmen, beiläufig wenn jene in Teilen nicht konkret messbar sind. Offensichtlicherweise führt dasjenige zu qua positiven Erfahrungsberichten im Netzwerk sowie Bekanntenkreis und kombinieren positiven Stärke hinauf dasjenige Unternehmensimage

Positive Erfahrungen im Bewerbungsprozess nach sich ziehen beiläufig zur Folge, dass Jobsuchende im laufenden Verfahren weniger schnell abspringen und schon im Alleingang in Folge dessen die Fundus an qualifiziertem Personal erhoben wird. Hinzugefügt werden eventuelle Empfehlungen zu Kontakten aus dieser Gewerbe, wenn Bewerberinnen und Bewerber sich zu echten Unternehmensbotschaftern gedeihen. Denn beiläufig wenn viele Jobsucher keine Zusage für jedes eine Stelle erhalten, bleibt ihnen eine positive Candidate Experience beiläufig tief nachher dem Bewerbungsprozess im Gedächtnis.

Mitarbeitende, die sich seitdem Beginn ihrer Reise wertgeschätzt und gut behandelt wahrnehmen, werden sich potenziell stärker mit Ihrem Geschäftsinhaber identifizieren, leistungsbereiter sein und vielleicht sogar länger im Unternehmen bleiben. Selbstverständlich spielen hier beiläufig viele andere Faktoren eine Rolle, doch beiläufig die langfristig gute Candidate Experience wird ihren Teil dazu hinzufügen. 

Wie Sie die Candidate Experience (nicht) gestalten sollten

Eine angenehme Candidate Experience beweist nicht nur Respekt im Unterschied zu Bewerbern und Bewerberinnen, sondern stärkt beiläufig ihr Image wie attraktiver Geschäftsinhaber. Damit Sie Ihren Bewerbungsprozess so positiv und transparent wie möglich gestalten können, finden Sie im folgenden Tipps für jedes Best und Worst Practices:

Dies zeichnet eine positive Candidate Experience aus

  • Ihre Stellenausschreibung ist wichtig, spiegelt die tatsächlichen Aufgaben und Anforderungen wider und gibt Bewerbenden möglichst viele Informationen an die Hand.

  • Die Bewerbungsschreiben kann mit nur wenigen Klicks übermittelt werden.

  • Eine Kontaktperson ist lichtvoll geheißen, per Telefon oder Mail erreichbar und gerne dazu in petto, weitere Auskünfte zur Status zu schenken.

  • Die bewerbende Person erhält eine schriftliche Eingangsbestätigung und in einem angemessenen Zeitraum eine Auskunft hinauf ihre Bewerbungsschreiben.

  • Dies Vorstellungsgespräch ist gut organisiert und findet hinauf Augenhöhe statt.

  • Eine Streichung ist verbindlich formuliert und gibt dieser bewerbenden Person ein wertschätzendes Gefühl.

  • Die Einarbeitungsphase ist lichtvoll strukturiert, es leben feste Vertrauensperson und ein klarer Informationsfluss.

Dies zeichnet eine negative Candidate Experience aus

  • Ihre Stellenbeschreibung ist generisch formuliert, bietet nicht reicht Informationen und lässt in Folge dessen Fragen ungeschützt.

  • Zu Gunsten von den Bewerbungsprozess ist ein umständliches und zeitaufwändiges Eintragen eines Formulars unumgänglich.

  • Es findet sich keine Kontaktperson in dieser Stellenausschreibung oder dieser Karriereseite, wodurch Interessierte sich keine weiteren Informationen zur Status einholen können.

  • Die bewerbende Person ist im unklaren, ob ihre Bewerbungsschreiben angekommen ist und erhält wochenlang keine Rückmeldung.

  • Dieser Interviewer erscheint unpünktlich zum Termin, ist unvorbereitet und stellt unpassende Fragen.

  • Die bewerbende Person erhält keine Streichung nachher Nicht-bestehen dieser finalen Interviewrunde.

  • In dieser Einarbeitungsphase erhält dieser neue Personalbestand keine Vertrauensperson und muss sich nicht mehr da Aufgaben und Prozesse souverän und ohne Hilfe zusammenstellen.

Dies sind nur wenige Beispiele, c/o welchen Sie wie Geschäftsinhaber gleichermaßen viel richtig oder versieben können. Eine gute Studie dieser Candidate Experience kann sich in Folge dessen lohnen – nicht nur, um kombinieren guten Eindruck c/o Bewerbern zu vererben, sondern beiläufig für jedes den langfristigen unternehmerischen Fortuna. 

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Titelbild: Zia Soleil/ Stone / Getty Images Plus

Kennziffer: Wohnhaft bei diesem Mitgliedsbeitrag handelt es sich um kombinieren Gastbeitrag von Ferdinand Leben, Gründer und Inhaber von 360 Qualität Bewerbungsschreiben.

Ursprünglich veröffentlicht am 7. Mai 2021, aktualisiert am Mai 07 2021

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Originalquelle Hubspot

Published On: Mai 7th, 2021 / Categories: Digitales Marketing /

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