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Jeder hat schon einmal eine Website verlassen, weil sie grauenhaft zu bewirten war: Vielleicht wegen jener überall aufploppenden Werbung, weil die gewünschte Seite nicht gefunden wurde oder unter Umständen genauso aufgrund einer nahezu erschlagenden Textwüste hinaus jener Seite.

Welches solche Beispiele verbinden nach sich ziehen ist die schlechte Nutzererfahrung unter dem Visite einer Website. Selbige ist ein oft übersehener, nichtsdestoweniger sehr wichtiger Gesichtspunkt des Webdesigns.

Wie Sie Ihre Website so gestalten, dass solche ein angenehmes Nutzererlebnis bietet, firm Sie im Folgenden.

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Popmusik-Ups klug einsetzen

Wenn Sie heutzutage eine Website öffnen, werden Sie meistens offenherzig von dem üblichen Cookiehinweis-Fähnchen begrüßt. Darum klicken Sie schnell den Button „Nationalmannschaft speichern“ an und beginnen mit dem Vorlesung halten jener Inhalte.

Plötzlich erscheint schon dies nächste Popmusik-Up und bewirbt den Newsletter oder ein aktuelles Angebot jener besuchten Website. Und schon wieder ist jener Lesefluss unterbrochen, Sie zu tun sein den Fähnchen wegklicken und wissen nicht mehr, welchen Ausschnitt Sie ohne Rest durch zwei teilbar gelesen nach sich ziehen. Nervig oder?

Popmusik-Ups sind sehr indiskret und sorgen schnell pro Verärgerung unter Seitenbesuchern. Insbesondere hinaus Mobilgeräten sind sie ein sicherer Weg, die Nutzenden zu verärgern und im schlechtesten Kern zu verlieren.

Von dort empfiehlt es sich pro eine möglichst gute Nutzererfahrung, am ehesten keine Popmusik-Ups einzusetzen, welche die gesamte Seite hinunterschlucken. Sollen sie doch zum Hinterlegung kommen, dann möglichst zurückgezogen: Zum Denkmuster wenn jener Seitenbesucher die Website verlassen möchte oder erst, wenn ein gewisser Prozentsatz jener Seite gesichtet wurde.

Zudem wirken Popmusik-Ups weniger indiskret, wenn sie genau zu dem Inhalt jener aufgerufenen Webseite passen. Besucht eine Nutzerin z. B. eine Seite via Damenschuhe, ist ein Popmusik-Up mit dem Signal hinaus eine Rabattaktion pro Herrenhemden eine schlechte Idee.

Werbebanner zurückgezogen gestalten

Homolog verhält es sich genauso mit aufdringlichen Werbebannern. Sogar hinaus den Webseiten vieler großer Magazine wimmelt es nur so vor animierter, blinkender und reißerischer Werbung. Indem geraten die eigentlichen Webseiten-Inhalte merklich in den Hintergrund.

Eine Umfrage in jener HubSpot Adblock Plus Research Study hat loyal, dass 64 von Hundert jener befragten Ad Blocker-Nutzer Bezeichnen qua störend und indiskret spüren. Zudem wahrnehmen sich 54 von Hundert von ihrer Handlung nicht bei der Sache.

Natürlich versuchen Seitenbetreiber, die Performance dieser Werbebanner zu optimieren, zum Denkmuster mit dem klassischen “Lazy Load”. Wohnhaft bei dieser Technologie werden Bilder und andere Elemente erst dann geladen, wenn jener Nutzer oder die Nutzerin zu ihrer Status gescrollt hat. Und schon endet man mit einer Website, unter jener die Inhalte beim Scrollen immer wieder springen, da die Fähnchen erst nachträglich geladen werden.

Homolog wie unter Popmusik-Ups sollten Sie genauso hier hinaus zusammenführen möglichst unaufdringlichen Hinterlegung würdigen. Wenn die Werbung die Erlebnis des Nutzers oder jener Nutzerin gewiss nicht geprägt, zum Themenkreis passt und nicht von den Inhalten ablenkt, wegen derer die Website besucht wird, spricht natürlich genauso nichts gegen die Verwendung.

Z. Hd. unaufdringliche Werbung kann jener Raum um den Inhalt herum genutzt werden. Ein neben dem Text platzierter Fähnchen greift weniger in die Nutzererfahrung ein, homolog wie oberhalb oder unterhalb des Seiteninhalts platzierte Werbung.

Texte Vorlesung halten problemlos gemacht

Texte an Bildschirmen zu konsumieren ist spürbar einfacher, wenn sie eine ordentliche und lockere Formatierung nach sich ziehen, synchron gut strukturiert sind und verschiedene Faktoren gerecht werden.

Drum sollten Webseiten und insbesondere deren Handelsgut nicht nur inhaltlich gut geschrieben sein, sondern genauso gut aussehen. 

Hier sind die wichtigsten Maßnahmen, mit denen Texte einfacher zu konsumieren sind.

Die Präambel hinaus den Zähler einfahren

Mit einer Aufmerksamkeitsspanne von durchschnittlich acht Sekunden muss die Präambel einer Webseite hinaus den Zähler perfekt sein. Besuchende jener Seite sollten emotional und inhaltlich abgeholt werden, sodass lichtvoll ist, worum es geht und welches dies Ziel ist.

Es ist demgemäß eine gute Idee, dem Seitenbesucher bzw. jener Seitenbesucherin eine sofortige Ratifizierung zu spendieren, dass es hier wirklich um die gesuchte Problembeseitigung, den erwarteten Inhalt oder die gestellte Frage geht – und dies in einem möglichst kurzen Einleitungstext.

Kurze Sätze und Absätze nutzen

Dass längere Texte spürbar einfacher zu Vorlesung halten sind, wenn sie in kurzen Sätzen und Absätzen geschrieben sind, ist offensichtlich. Nichtsdestotrotz findet man oft pure Textwüsten mit unübersichtlichen Zusammensetzungen von Wörtern und mehreren Zeilen langen Sätzen.

Wenn ein Text mit viel Freiräumen formatiert ist, hilft dies zudem genauso den etwa 73 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer, die Texte lediglich flüchtig lesen.

Bilder, Grafiken und Videos

Ein weiteres visuelles Hilfsmittel, um Inhalte pro Seitenbesucher einfacher darzustellen, sind grafische Unterstützungen und Videos.

Orbitmedia hat herausgefunden, dass mehr Bilder intrinsisch einer Seite pro eine bessere Reichweite durch mehr Social Shares und eine längere Verweildauer jener Seitenbesucher sorgen. Insbesondere unter längeren Texten sollten demgemäß in Maßen Grafiken erstellt und eingebettet werden, gerne genauso mehr qua 10 Stück.

Wohnhaft bei schwierigen Themen sollten zudem Videos genutzt werden, um mit visueller Hilfe den Sachverhalt zu exemplifizieren. Dasjenige hilft den Besuchern, dies Themenkreis besser und umfassender zu verstehen. Zudem sind Videos unter Konsumierenden sehr beliebt: 62 von Hundert jener befragten Teilnehmerinnen und Teilnehmer jener Hubspot Content Trends Survey gaben an, Videos sehr gründlich zu konsumieren und indem länger hinaus jener Webseite zu verweilen.

Wertschätzen Sie hinaus Feinheiten

Natürlich spielt dies Große und Ganze unter jener Nutzererfahrung eine große Rolle, wie z. B. ein konziliant einheitliches Gestaltung, gleichbleibende Farben pro gleiche Elemente und andere, sich hinaus jener gesamten Website durchziehende Faktoren.

Gerne werden jedoch die Feinheiten vergessen. Hierbei ist genau dies jener Zähler, mit dem Sie sich von jener Wettstreit ans Telefon gehen können.

Drei jener oft übersehenen Feinheiten sind die 404 Seite, zielführende Fehlermeldungen und eine optimierte Suche. Hier sind Tipps und Maßnahmen, wie solche Feinheiten optimiert werden können.

Eine hilfreiche 404 Seite

Ein Link führt ins Leere, jener Seitenbesucher gibt eine nicht vorhandene URL ein und schon landet er hinaus jener 404-Error Seite.

Natürlich sollten Sie darauf würdigen, dass die Besucherinnen und Gast solche Seite nie zu sehen bekommen – nichtsdestoweniger Fehler sind nun mal unvermeidbar. Trotzdem können Sie die Frustration Ihrer Besuchenden verringern, wenn solche zusammenführen 404-Fehler angezeigt bekommen.

Die Fehlerseite könnte zum Denkmuster eine Suchmaske enthalten, zusammenführen Link zur Startseite, die meistgelesenen Handelsgut oder ein lustiges Zeichnung. Kreativität und Branding kann sich hier auszahlen und die Seitenbesucher hinaus jener Website zu halten.

Kreativ und hilfreich ist zum Denkmuster die 404-Seite von Disney: Selbige zeigt zusammenführen Button zur Startseite zusammen mit einem witzigen Zeichnung und dazu passendem Text.

404-Seite von Disney

Zielführende Fehlermeldungen in Formularen

Es gibt kaum ein mehr frustrierendes Szenario, qua ein Kontaktformular auszufüllen und beim Entsendung lediglich eine Fehlermeldung zu bekommen, dass die Gesamtheit Felder stichhaltig ausgefüllt werden zu tun sein.

Dasjenige bewegt Besuchende oft dazu, dies Formular zu schließen und die Website zu verlassen.

Um dieser Frustration vorzubeugen, weisen Sie Fehlermeldungen besser offenherzig an den qua ausgefüllten Feldern aus. So wissen Besucherinnen und Gast sofort, an welchen Stellen Sie fehlende oder falsche Daten eingesetzt nach sich ziehen.

Fehlermeldungen

Dasjenige verhindert, dass Besuchende frustriert und genervt von jener Seite abspringen und stattdessen zusammenführen erneuten Anlauf starten.

Hilfreiche Suchergebnisse genauso ohne Treffer

Nicht immer führt die seiteninterne Suche zu einem Ergebnis. Wenn gewiss keine Ergebnisse angezeigt werden, sollten Ihre Gast und Besucherinnen nicht nur mit einer leeren Seite abgefertigt werden.

Im besten Kern teilen Sie ihnen mit, dass leider kein passendes Ergebnis gefunden wurde und dass jener Nutzer oder die Nutzerin eine erneute Suchanfrage mit einem anderen Terminus technicus starten soll.

Wertschätzen Sie hier darauf, dass die Suchmaske weiterhin visuell und leichtgewichtig auffindbar ist.

Um noch eine Stufe höher zu in Betracht kommen, könnten dem Suchenden Ergebnisse angezeigt werden, die homolog und zeitgemäß zur Suchanfrage sind. Sollte demgemäß zu jener Suche nachher „Herren Laufschuhe“ nichts gefunden werden, können Sie trotzdem Suchergebnisse zu „Herren Running“ signifizieren lassen.

Jener „Win-Win“ Chatbot

Chatbots sind ein toller Weg, um den Seitenbesuchern hilfreich zur Seite zu stillstehen und sofort Kontern zu liefern. Hierbei gilt es darauf zu würdigen, dass jener Chatbot eine klare Methode erfüllt.

Einsatzgebiete pro zusammenführen Chatbot gibt es viele:

  • Beantwortung wiederkehrender Fragen

  • Direkter Support häufiger Probleme

  • Vorqualifizierung von Kundinnen und Kunden

  • Verteilung von Anfragen an Mitarbeitende

  • Komplette Bestellabwicklung

  • Kaufberatung

  • Beschwerden 

Die Vorteile liegen hinaus jener Hand: Ein Chatbot kann neben einer großen Zeitersparnis pro dies Unternehmen hinter jener Website genauso eine großartige Hilfestellung pro die Seitenbesucher darstellen.

Durch diesen Hinterlegung entsteht eine Win-Win Situation und die Nutzererfahrung jener Website erhoben sich spürbar, wie die folgenden Beispiele zeigen.

Chatbot auf der HUbSpot Webseite

Hinauf jener HubSpot-Website wird ein Chatbot zur Vorqualifizierung des Seitenbesuchers genutzt und bietet die Möglichkeit, hauptsächlich weitere Informationen zu bekommen oder anderenfalls offenherzig mit einem Experten von Hubspot zusammenführen Termin zu vereinbaren.

Jener Zusammenbau eines solchen Chatbots ist natürlich nicht ganz problemlos. Glücklicherweise gibt es pro den technischen Gesichtspunkt nützliche Tools. HubSpot bietet sogar im kostenlosen Hubspot CRM eine Chatbot-Funktion an: Sie macht es problemlos, die Logik hinter einem Chatbot zu erstellen und ihn hinaus jener eigenen Website einzubinden. 

Doch sollten Sie die Erstellung jener Inhalte des Chatbots nicht unterschätzen und Zeit einzuplanen, pro die Chatbot-Texte eine sinnvolle Logik zu strukturieren und die benötigten Texte vorzubereiten.

Eine andere Möglichkeit zur Verwendung eines Chatbots, ist qua direkter Verbindungsperson pro den Seitenbesucher. Hinauf jener Website von WP Ninjas wird jener Chatbot hierfür eingesetzt, den Nutzer zu fragen, wo er steht und ihn mit Sinister oder Kontaktmöglichkeiten zu dem gewünschten Ziel zu einfahren:

WP Ninjas ChatbotChatbots sind aufgrund ihrer Verbreitung pro Webseitenbesucher genauso keine ungewohnte Methode und erfreuen sich großartiger Nutzungsraten, wie die von Backlinko gesammelten Statistiken zeigen. So spendieren 40 von Hundert jener Millennials an, täglich mit Bots zu interagieren. Hierbei erhalten Chatbots Antwortraten von 35 von Hundert, solange bis 90 von Hundert sogar unter sehr gut aufgebauten Bots.

Einfache Maßnahmen pro Barrierefreiheit, die die Gesamtheit Seitenbesucher freuen

Eine barrierefreie Website zielt darauf ab, pro jede Person zugänglich und bedienbar zu sein. Hierbei spielt es keine Rolle, ob jener Besuchende körperliche Einschränkungen hat oder begrenzte technische Möglichkeiten.

Zu oft wird vergessen, die Website pro möglichst viele Menschen zugänglich zu zeugen. Hierbei sind manche, jener Barrierefreiheit entgegenkommenden Maßnahmen, keiner so schwergewichtig umzusetzen und erfreuen die Gesamtheit Seitenbesucher (und genauso Suchmaschinen).

Plan B Tags pro Bilder

Jedes Zeichnung sollte mit einem sogenannten „Plan B Tag“ ausgezeichnet sein. Dasjenige bedeutet, dass jener Inhalt des Bildes in möglichst wenigen Worten beschrieben wird.

Dasjenige hilft insbesondere den Menschen, die zusammenführen Screenreader nutzen, sich Bilder vorstellen zu können oder nichtsdestoweniger die Bildersuche zu nutzen und zu lauschen, ob sie ein passendes Zeichnung gefunden nach sich ziehen.

Klare Kontraste

Nicht nur Menschen mit Seheinschränkungen freuen sich via klare Kontraste. Durch gute Kontraste sind Schriften einfacher lesbar, Elemente besser zu wiedererkennen und dies grafische Gesamtbild einer Website wirkt harmonischer.

Jener Kontrast ist jener Unterschied zwischen hellen und dunklen Bereichen jener Website.Ein hellgrauer Button mit weißer Skript hat zusammenführen sehr niedrigen und somit schlechten Kontrast. Ein schwarzer Button mit weißer Skript hingegen hat zusammenführen sehr hohen und somit guten Kontrast.

Insbesondere unter Buttons, Bildern mit darüber liegendem Text und anderen Elementen mit einer Hintergrund- und Vordergrundfarbe ist demgemäß zu empfehlen, zusammenführen möglichst hohen Kontrast zu nutzen.

Möchten Sie prüfen, ob die Farben Ihrer Skript in Komposition mit einer Hintergrundfarbe genug Kontrast pro eine gute Lesbarkeit eröffnen, können Sie hierfür den Farbkontrast-Check von Siteimprove nutzen.

Logische Überschriften-Strukturen

Allesamt Texte und Inhalte verfügen via verschiedenartige Überschriften oder Titel – und dies oft in jener gleichen Struktur. In jener Hypertext Markup Language Distinktion werden sie deszendierend von h1 solange bis h6 bezeichnet.

Eine logische Überschriftenstruktur aufzubauen ist nicht nur vorteilhaft pro dies Leseerlebnis, sondern genauso Ihre Suchmaschinenoptimierung. Indem können Sie wichtige Keywords nachher Relevanz in Ihre Texte umsetzen.

Die erste Titel sollte eine h1, qua die Titel erster Niveau sein und genauso die einzige h1 dieser Seite. Weitere Überschriften sind qua h2 auszuzeichnen und wenn intrinsisch eines Abschnitts mit einer h2 ein weiteres Unterthema beginnt, wird dies qua h3 ausgezeichnet.

Wie kann eine Überschriften-Struktur so aussehen:

h1

 h2

 h2

  h3

   h4

 h2

 h2

Zusammenstellung pro Menorrhagie Handelsgut

Fachbücher nach sich ziehen sie wohlweislich: Inhaltsverzeichnisse. (Nachhaltig) Handelsgut sollten Lesenden in einem Zusammenstellung zusammengefasst werden, damit solche wissen, welches sie erwartet. 

Angelehnt an den letzten Tipp diesbezüglich logischer Überschriften-Strukturen sind die Inhaltsverzeichnisse natürlich nur so gut wie nun einmal solche. Kontrollieren Sie demgemäß besser vor jener Veröffentlichung, ob dies Zusammenstellung mit Ihren Überschriften übereinstimmt.

Ein Tipp: Z. Hd. WordPress-Webseiten können Inhaltsverzeichnisse ganz problemlos mit dem kostenlosen Plugin „Easy Table of Contents“ eingebettet werden.

Sinister hauptsächlich benennen

Externe und interne Sinister sind ein essenzielle Ingredienzen von Webseiten, um Nutzerinnen und Nutzer zu resultieren und nützliche Inhalte zu zeigen.

Doch wie oben schon erwähnt, gibt es zahlreiche Nutzer mit Screenreadern, die mittels von „Vorlesung halten Sie hier mehr“ oder „Klicke hier“ nicht wiedererkennen können, wohin ein Link führt.

So gesehen ist es wichtig, Sinister so zu benennen, dass rein mittels des Linktextes erkannt werden kann, wohin solche resultieren. Ein aussagekräftiger Link wäre demgemäß z. B. geheißen mit “Mehr Infos zu Themenkreis XY” oder “Klicken Sie, um dies Portable Document Format herunterzuladen”.

Fazit: Nutzerfreundlichkeit pro eine Website ist Pflicht

In einer Welt voller Webseiten, Texte und leer verfügbarer Inhalte ist es pro Unternehmen schwierig, sich aus dieser Neutralleiter hervorzuheben.

Ein wichtiger Teil hierfür ist eine möglichst unverwechselbare und vor allem gute Nutzererfahrung hinaus einer Website. Die Seitenbesucher zu tun sein sich wohl wahrnehmen, schnell finden welches gesucht wird und sollen die Seite erst wieder verlassen, nachdem sie zufrieden damit interagiert nach sich ziehen.

Um dies zu hinhauen, können Sie schon mit einfachen Tricks die User Experience Ihrer Website verbessern. Die in diesem Handelsgut aufgezeigten Maßnahmen und Ansätze sind selbstverständlich lediglich ein Teil dessen, welches pro eine gute Nutzererfahrung getan werden kann. Und doch stellen sie zusammenführen guten Ursprung dar, um zumindest die Grundlagen einer optimalen Nutzererfahrung Ihrer Website abzudecken.

website optimierung

Titelbild: FangXiaNuo / iStock / Getty Images Plus

Signal: Wohnhaft bei diesem Mitgliedsbeitrag handelt es sich um zusammenführen Gastbeitrag von Jonas Tietgen, Gründer des WordPress-Blogs wp-ninjas.de.

Ursprünglich veröffentlicht am 27. vierter Monat des Jahres 2021, aktualisiert am vierter Monat des Jahres 27 2021

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Originalquelle Hubspot

Published On: April 27th, 2021 / Categories: Digitales Marketing /

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