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In dieser Politik nach sich ziehen Social Bots während des US-Wahlkampfs 2016 großes Bombe erregt. Sie stillstehen in dieser Kritik, politische Meinungen zu gießen und die Gesinnung dieser Nutzerschaft mitzubestimmen.

Doch wenn schon zu Gunsten von Unternehmen können die programmierten Computer-Roboter Schwierigkeiten veredeln. Shitstorms und Fake News sind Herausforderungen, denen sich Business-Accounts in den sozialen Netzwerken stellen zu tun sein.

Wie Sie Social Bots wiedererkennen, welches dahintersteckt und wie Sie hinauf Fake News reagieren sollten, routiniert Sie in diesem Gebühr.

Download: Leitfaden Social-Media-Krisenmanagement

Wie gehen Social Bots?

Social Bots sind programmierte Software-Agenten. Sie übernehmen in den sozialen Netzwerken Handlungen, die normalerweise von menschlichen Usern durchgeführt werden. Hinter Social Bots stecken Algorithmen, die festlegen, welche Handlungsketten von dem Roboter realisiert werden sollen. 

Dasjenige Vorgehen: Bots suchen in den sozialen Netzwerken in dieser Regel nachdem bestimmten Keywords. Tauchen solche in dieser Twitter-, Facebook- oder Instagram-Timeline hinauf, führt dieser Social Bot die programmierte Handlung durch. 

Ein Denkweise: Ein Bot erkennt dasjenige Keyword „Gewinnspiel“ unter einem Instagram-Postdienststelle. Daraufhin werden Fake-News an Abonnierende des Kanals geschickt, um Ihnen fälschlicherweise mitzuteilen, dass sie gewonnen nach sich ziehen – natürlich von einem Fake-Profil aus. Dieser Bot gelangt so an die Fakten dieser User. 

Bots übernehmen darüber hinaus wenn schon andere Funktionen in den sozialen Netzwerken – selten sind solche jedoch mit einer positiven Intention verknüpft. Social Bots können Kommentare posten, Beiträge liken und fiktive Gespräche entfachen. In den meisten Fällen handelt es sich hier jedoch immer um die gleiche Operation oder den gleichen Kommentar.

Mit irgendwas mehr Programmieraufwand sind jedoch wenn schon Chatbots möglich, die komplette Gespräche zur Folge haben. Eingesetzt werden Social Bots zu Gunsten von PR- oder Marketingtäuschungen und gehäuft wenn schon zu Gunsten von politische Zwecke

Mensch oder Maschine: Wie Sie Social Bots wiedererkennen

Social Bots werden eingesetzt, um Diskussionen einzuleiten, eine Opposition zu verstärken, Shitstorms zu entfachen, (Meinungs-)Trends anzustoßen oder Fake News zu verteilen. Wie Sie sehen, ist die Verkettete Liste dieser negativen Gründe wesentlich länger denn die dieser positiven. Selbstverständlich steht hinter eine menschliche Intention – nämlich die des Entwicklers. 

Social Bots sind in den sozialen Netzen überall verbreitet und sollten am günstigsten erkannt werden, zuvor sie hinauf Ihren Profilen Unfrieden stiften, Ihre Follower in die Irre zur Folge haben können und Ihrer Reputation schaden. Die Entwickler schenken sich jedoch stetig mehr Plage, Bots menschenähnlich zu programmieren, weshalb es weder noch so leichtgewichtig ist, den Unterschied zwischen Mensch und Maschine hinauf Anhieb zu wiedererkennen.

Genug damit diesem Grund nach sich ziehen wir Ihnen zusammensetzen kleinen Leitfaden mit unseren besten Tipps zusammengestellt, damit Sie zusammensetzen Bot nicht mit einem Social-Media-Troll verwechseln.

1. Verwenden Sie Versus-Bot-Software

Die Software Botswatch hat es sich zur Übertragung gesetzt, falschen Content und Fake-Accounts in den sozialen Medien zu identifizieren. Jedoch setzt dasjenige Tool hier vor allem hinauf die 7-Sep dieser Veröffentlichung – so könnte wenn schon ein Seltenheitswert haben aktiver Benutzerkonto fälschlicherweise denn Bot eingestuft werden. Mit dem Online-Tafelgeschirr Botometer lassen sich zudem Twitter-Profile hinauf ihre Echtheit prüfen. 

2. Vertrauen Sie hinauf Ihr Urteilsvermögen

Darüber hinaus sollten Sie jedoch wenn schon Ihr eigenes Urteilsvermögen nutzen, um zu enttarnen, ob es sich um ein Fake-Profil handelt. Versus-Bot-Programme stillstehen nämlich noch am Entstehen. Viele Influencer- und Celebrity-Accounts werden von Social Bots imitiert. Untersuchen Sie insoweit stets, ob es sich um zusammensetzen verifizierten Benutzerkonto handelt. Sie wiedererkennen diesen am blauen Pferdefuß. 

3. Identifizieren Sie wiederkehrende Probe

Ein Blick in die Follower-Verkettete Liste kann außerdem Erschließung darüber schenken, ob es sich um zusammensetzen echten Benutzerkonto handelt – denn Bots hören oftmals Bots. Postet ein Benutzerkonto immer wieder dieselben Kommentare unter Ihren Posts, können Sie wenn schon davon zu Ende gehen, dass es sich um zusammensetzen Social Bot handelt. 

Sollten Sie sich nicht sicher sein, so können sie austesten, ob dieser Benutzerkonto hinauf Gespräche eingehen kann. Bots sind längst nicht mehr wortarm, dagegen stark nicht so kreativ wie dieser Mensch. Ein normales Gespräch werden Sie mit einem Bot kaum zur Folge haben können – stattdessen erhalten Sie vorgefertigte Texte und stets dieselben Textmuster. 

Dasjenige Dilemma von Social Media: Fake News und Shitstorms 

Social Bots versuchen die User zu bluffen oder zu irritieren. Nicht selten steckt hinter die Intention, dem Image eines bestimmten Profils zu schaden. Fake News (deutsche Sprache: Falschmeldungen) werden verbreitet und Shitstorms, zwischen denen ein Benutzerkonto gehäuft mit negativen Kommentaren überflutet wird, angezettelt.

Wird Ihr Benutzerkonto von einem Social Bot heimgesucht, sollten Sie transparent mit dieser Situation umgehen. Verfolgen Sie dazu stets ein digitales Reputationsmanagement, dasjenige den Richtlinien und Werten Ihres Unternehmens entspricht.

Kommt Ihnen ein Social Bot zum Beispiel zwischen einem Preisausschreiben hinauf Social Media in die Quere, dann informieren Sie Ihre Follower umgehend. Entschuldigen Sie sich zwischen den betroffenen Personen und leiten Sie entsprechende Maßnahmen ein. 

Es kann außerdem hilfreich sein, Beobachtung via Social Bots zu betreiben und Ihre Follower hinauf die Problematik dabei zu zeugen – denn nur 22 Prozent der Deutschen wissen, was es mit dem Begriff Social Bot auf sich hat.

Kommentiert ein Bot immer wieder denselben Text, nach sich ziehen Sie (unter anderem hinauf Instagram) wenn schon die Möglichkeit, bestimmte Worte aus den Kommentaren Ihrer Postdienststelle auszuschließen. 

Vor allem hinauf Twitter toben Social Bots, da Tweets eine sehr einfache Postdienststelle-Struktur nach sich ziehen. Doch wenn schon Facebook, Instagram und Cobalt. sehen sich zunehmend mit dieser Herausforderung konfrontiert.

Inwieweit Social Bots politische Meinungen lenken und die Parlamentarismus bedrohen, ist solange bis dato ungeklärt. Doch zu Gunsten von Unternehmen können Fake News und Hasskommentare gravierende Folgen haben – vor allem, wenn darauf nicht vernunftgemäß reagiert wird. 

Fazit: Social Bots sind zunehmend schwieriger zu wiedererkennen

Die Entwickler von Social Bots bemühen sich fortlaufend, menschliches Handeln in den sozialen Netzwerken zu imitieren, um Falschnachrichten zu verteilen, ihre eigene Aktionsprogramm durchzusetzen und dem Image bestimmter Accounts zu schaden.

Greifen Sie insoweit schnell ein, sowie Sie realisieren, dass Ihr Profil von einem Social Bot attackiert wird. So können Sie sich und Ihre Community schützen.

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Titelbild: Patrick Daxenbichler / iStock / Getty Images Plus

Ursprünglich veröffentlicht am 16. vierter Monat des Jahres 2021, aktualisiert am vierter Monat des Jahres 16 2021

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Originalquelle Hubspot

Veröffentlicht am: April 16th, 2021 / Kategorien: Digitales Marketing /

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